Mitől válik egy szervezet nagyszerűvé? Sok apró ötlet és jógyakorlat helyre illesztésével.
Kategória: Összpontosítás az értékre
Egy szervezet akkor lehet sikeres, ha folyamatosan dolgozik azon, hogy az ügyfeleinek mindig több értéket tudjon szállítani. Hogyan tudjuk ugyanazt az értéket gyorsabban elkészíteni, hogyan tudunk hamarabb szállítani (akár kevesebbet egyszerre), hogyan tudunk elsők lenni valamiben. Hogyan tudjuk kiválasztani az ötleteink közül az értékesebbeket, vagy az egyes ötletek értékesebb részeit. Hogyan tudunk szorosabban együttműködni az ügyféllel, több és jobb visszajelzést szerezni. Folyamatosan alkalmazkodni. Így viselkedik egy érték központú szervezet. Ilyen az összpontosítás az értékre.
Nem kell ezeket túl komolyan venni. Nem tű pontosak. Nyilván van egy csomó kérdés, ami nem egyértelmű, ha így értem ilyen, ha úgy értem olyan. Van olyan, hogy két dolog, amiből választani kell összefügg.
Ugyanakkor a jellemzésben lehet olyan, amire az ember rácsodálkozik, hogy jé tényleg, erre nem is gondoltam, milyen igaz. Nem biztos, hogy van ilyen.
Időnként szoktam hivatkozni ezekre az írásokra, és mindig meglep, hogy sokan nem hallottak még ezekről. Alapművek. Aki IT iparban érvényesülni szeretne azok számára ezek a cikkek megkerülhetetlenek. Még így 20 év távlatából is.
1986 április 25.-án este tizenegy óra tíz perckor végre megszületett a zöld jelzés. Akkor már kilenc órája várt a csapat, hogy elkezdhesse egy új biztonsági protokoll tesztelését. A tesztet eredetileg három évvel korábban, az új erőmű blokk átadásakor kellett volna végrehajtani, de az időben történő átadás érdekében ezt akkor elhalasztották.
A vizsgálat célja annak igazolása volt, hogy, amennyiben az erőmű külső energia ellátása megszűnik, a hűtővíz szivattyúkat árammal ellátó dízel generátorok felpörgéséig tartó negyven másodperces kimaradás alatt a turbinák lendülete által termelt áram elegendő a hűtővíz áramlás fenntartásához.
Hajnali egy óra huszonhárom perckor kezdődött a kísérlet. Megszüntették a külső áram betáplálást majd a turbinákat lekapcsolták a reaktorról. Ahogy a szivattyúk teljesítménye csökkenni kezdett, a hűtőkörben gőz képződött, az addigra instabillá vált reaktor pedig elkezdett fölizzani. A reakció teljesítmény folyamatosan nőtt, mire alig negyven másodperccel a kísérlet megkezdését követően beindították a vészleállást.
Végtelenül bosszant, hogy a mai napig szinte minden ajánlat kérés fix árat kér egy fixnek gondolt terjedelemre. Csak hát fix terjedelem nem létezik.
Hahó világ! Ideje felébredni!
Olyan projektet már láttam, amelyik a tervezett költségből valósult meg. Ez teljesen kezelhető. Olyan projektet is láttam már, amelyik határidőre elkészült. Tulajdonképpen segített a projektben a lényegre összpontosítani, hogy tartani kellett a szoros határidőt. Olyan projektet még soha nem láttam, amelyikben az készült el, amit az ajánlat adáskor az ügyfél kért. Soha. Never, ever. Nem létezik!
Nem, ez nem az ügyfél hibája!
Amikor a házunkat újítottuk fel, 180cm szélesre mértem a konyhát. Az pont jó, befér a két oldalán egy-egy 60cm széles szekrény sor. Remek alaprajzot eszeltem ki. Kár, hogy nem volt a falon vakolat. Mire lett vakolat, már csak 175cm volt a szélesség. Az nem zavart volna, ha csak 55cm a távolság a két szekrény között – kicsit szűk, na és, majd nem táncikálunk. Viszont nem lehetett volna a hűtőszekrény, a mosogató gép és a sütő ajtaját eléggé kinyitni, hogy ki lehessen húzni a mélyhűtő fiókot, a mosogató tálcát és a tepsit. Szerencsére, erre a konyhaszekrény megrendelése előtt rájöttem, így csak az addigra már elkészült villany, víz és lefolyó kiállásokat kellett áthelyeztetni az új terv szerint. És ez csak egy konyha volt, amit semmilyen API-hoz nem kell illeszteni.
Nem lehet egy projekt elején megmondani, mi lesz a projekt terjedelme, mert a szoftver fejlesztés egy komplex tevékenység: bizonyos mértékig tervezhető, de mindig van előre nem látható tényező. Tulajdonképpen minden tudás munka ilyen.
Időből mindenkinek ugyanannyi van. Ez az élet egyik nagy igazsága. Ezért érezzük értékesebbnek, ha valaki az idejét áldozza valamire, mint, ha a pénzét áldozná ugyanerre.
Feladatból mindenkinek sokkal több van, mint időből. Mindig. A feladat listáim végtelen hosszúak lennének, ha nem kurtítanám meg őket időről-időre. Az elolvasandó könyvek listámat már kénytelen voltam 50 tételesre rövidíteni, de így is annyira lassan fogynak, hogy botrány. Ami a végén van, oda sose fogok elérni, úgyhogy tovább kell kurtítanom a listát.
Mindenkinek arra van ideje, amire szakít. Veszek a feladat listámról egy feladatot: akkor most ezt oldom meg. Önkényesen. Mindenki önkényesen dönti el, melyik feladattal foglalkozik. A nincs időm miért azt jelenti, hogy nincs kedvem? részletei…
A minap megkértek, csináljak meg egy feladatot. Nekiláttam, össze raktam, elküldtem – majd kiderült, ez így nem jó. Ekkor kapcsoltam: már megint nem azzal kezdtem, hogy mi a cél. Már megint elhibáztam. De, ha már hibázok, akkor halmozom a hibákat. Leültem a főnökkel megbeszélni a célt. Ő sok mindent elmondott arról, hogy mit és miért szeretne, de elfelejtettem megkérdezni, hogy mennyi idő alatt és mennyi pénzből kéri.
Amikor célról beszélek, hajlamos vagyok csak a terjedelemre gondolni. Mit kell megvalósítani a feladatban? Milyen legyen a termék? Meddig kell eljutni? Ez annyira elviszi a figyelmet, hogy tízből tíz tanítvány komolyan azt gondolja, hogy a határidő vagy a költség nem része a célnak. Az csak úgy van. Körülmény. Hát nem! A cél része a határidő vagy a költség? részletei…
Szeretnénk pár extra funkciót. Nem létszükség – kiegészítő funkció. Nincs köze a termék sikerességéhez. Mégis úgy látjuk, nem túl nagy erőfeszítéssel csinosíthatunk a szoftveren. Ettől lesz menő. Mint a hab a tortán. Néhány szó a csicsa funkciókról. részletei…
“Képzeld el a bőröndöd: ez jelképezi a rendelkezésedre álló keretet. Az időt vagy a pénzt vagy mindkettőt. Képzeld el, van egy elképzelésed arról, mi mindent akarsz majd elvinni magaddal az utazásra. Ez jelképezi a funkciókat és epikeket. Nem tudom megmondani, mennyi fér a holmikból a bőröndbe – tekintve, hogy nincs tételes listád, és egyébként is biztos, hogy csomagolás közben még eszedbe jut egy csomó minden. Nem tudom megmondani, elég nagy-e a bőrönd, mert nem tudom, mit kell bele tenni.”
Ezt az egyik ügyfelünknek mondtam miután hosszas magyarázás után sem volt számára komfortos, hogy nincs értelme a projekt elején megpróbálni megbecsülni a funkciókat, mert még nem tudjuk, igazából mit tartalmazzanak a funkciók és úgy is változni fognak még. Ráadásul mindennek nincs is jelentősége, mert a helyes koncepció éppen fordítva van. Követelmény kezelés, mint csomagolás egy bőröndbe részletei…
Szeretnénk pár extra funkciót. Nem létszükség – kiegészítő funkció. Nincs köze a termék sikerességéhez. Mégis úgy látjuk, nem túl nagy erőfeszítéssel csinosíthatunk a szoftveren. Ettől lesz menő. Mint a hab a tortán. 
